WiShare Salcobrand
En esta ocasión conversamos con Macarena Vrandecic, jefa de innovación de Salcobrand, en dónde nos comenta sobre la digitalización en esta cadena de farmacias.
Macarena tiene dos roles principales en la empresa, en la que busca impulsar una cultura innovadora además de conectar con el ecosistema externo para abrir nuevas experiencias de mejora con los clientes.
“Siempre hemos trabajado paralelamente dos caminos, lo interno con lo externo y hemos impulsado iniciativas para nuestros clientes y trabajadores. En Salcobrand la experiencia del colaboradores es igual de relevante que la de los clientes”, nos comenta
También nos comenta sobre la importancia de estar preparados para la digitalización y hechos como la pandemia pusieron en pie algunos proyectos que Salcobrand ya tenía previsto.
“Yo veo en el futuro dos cosas: Uno, que la tecnología nos apoye en avanzar y simplificar la operatividad, para dar realmente tiempo a lo que podemos agregar valor diferencial. Dos, el metaverso, todo lo que se viene y con ello un consumo más consciente”.
