Los descuentos son una herramienta efectiva para atraer clientes y aumentar las ventas, pero es importante utilizarlos de forma estratégica para no arruinar el margen y la rentabilidad de tu empresa.
¿Cómo podemos utilizarl los decuentos de la manera más optima? 🤔
¡A continuación, te presentamos algunos ejemplos de situaciones en las que los descuentos son una buena estrategia de negocio!
Si estás lanzando un nuevo producto, un descuento puede ser una buena forma de generar interés y atraer a nuevos clientes. Por ejemplo, si estás lanzando una nueva línea de productos de cuidado personal, puedes ofrecer un descuento del 20% durante las primeras semanas para atraer a clientes interesados en probar la nueva línea.
Si tienes productos que están obsoletos o que simplemente no se están vendiendo, un descuento puede ser una buena forma de deshacerte de ellos. Por ejemplo, si tienes una tienda de ropa y tienes algunos productos que no se han vendido en meses, puedes ofrecer un descuento del 30% para animar a los clientes a comprarlos.
Durante los periodos de temporada baja, es común que las ventas disminuyan. En estas situaciones, ofrecer descuentos puede ser una buena forma de atraer a clientes y mantener el flujo de caja estable. Por ejemplo, si tienes un negocio de turismo en una zona costera y la temporada baja es durante el invierno, puedes ofrecer un descuento del 15% en las reservas de hotel para atraer a clientes interesados en una escapada invernal.
Ofrecer descuentos exclusivos a los clientes leales puede ser una forma efectiva de fidelizarlos y mantenerlos interesados en su negocio. Por ejemplo, puede ofrecer un descuento del 5% en la compra de cualquier producto a los clientes que hayan realizado una compra en los últimos seis meses.
Ofrecer descuentos de forma indiscriminada o en situaciones inapropiadas puede perjudicar la rentabilidad del negocio. Aquí te presentamos algunas situaciones en las que ofrecer descuentos puede ser contraproducente:
Si tienes clientes que compran grandes cantidades de productos, puede ser tentador ofrecer descuentos para incentivar estas compras. Sin embargo, si los descuentos son demasiado altos, puedes perder rentabilidad en cada venta. ¡Así que ojo con no excederse!, especialmente si no eres un mayorista.
Por ejemplo, si tienes una tienda de material de construcción y un cliente quiere comprar una gran cantidad de materiales, puedes ofrecer un descuento del 5% para incentivar la compra, pero si el descuento es del 20%, tu margen de ganancia puede verse seriamente perjudicado.
Si ofreces descuentos con demasiada frecuencia, los clientes pueden percibir que los productos no tienen un valor real. Por ejemplo, si tienes un negocio de alimentos y ofreces descuentos constantemente, los clientes pueden empezar a pensar que los productos no son frescos o que están por caducar, lo que puede perjudicar seriamente tu reputación y rentabilidad.
Si vendes productos de vestuario pueden creer que los materiales no son de buena calidad, si ofreces un servicio puede ocurrir exactamente lo mismo.
Ofrecer descuentos demasiado grandes puede devaluar el valor de sus productos o servicios y reducir la rentabilidad del negocio. Si bien los descuentos pueden ser efectivos para atraer a nuevos clientes o promocionar nuevos productos, es importante no ofrecer descuentos que superen el 20% del precio original.
Ofrecer descuentos para competir en precio con otros negocios puede ser peligroso, ya que esto puede llevar a una "carrera hacia el fondo" en la que todos los negocios reducen sus precios hasta que se vuelven insostenibles. En su lugar, enfoca tus esfuerzos en diferenciarte de tu competencia en términos de calidad de producto o servicio, experiencia del cliente u otros factores clave.
Ofrecer descuentos sin tener en cuenta la rentabilidad del negocio puede tener consecuencias negativas a largo plazo. Si bien los descuentos pueden aumentar las ventas a corto, no siempre es la mejor táctica.
Generar descuentos sin una razón clara puede devaluar el valor de tus productos o servicios y reducir la rentabilidad del negocio. Antes de ofrecer un descuento, asegúrate de tener una razón clara y estratégica para hacerlo, como aumentar las ventas en momentos de baja demanda o fidelizar a clientes leales.
Por último, te dejamos una tabla que ejemplifica algunos momentos en que puedes aplicar correctamente o malogradamente un descuento.
| Sitaución | Descuento bien aplicado | Descuento mal aplicado |
| Atraer nuevos clientes | Ofrecer un descuento atractivo puede ser una forma efectiva de atraer a clientes nuevos a tu negocio y hacer que prueben sus productos o servicios por primera vez. | Ofrecer descuentos demasiado grandes o frecuentes puede devaluar el valor de tus productos o servicios y llevar a los clientes a esperar siempre descuentos. |
| Aumentar ventas en momentos de baja demanda | Ofrecer descuentos para motivar a los clientes a comprar en momentos de baja demanda puede ser una forma efectiva de aumentar las ventas. | Si ofreces descuentos muy frecuentes, puedes hacer que los clientes esperen a comprar hasta que haya un descuento disponible, lo que puede reducir la rentabilidad del negocio. |
| Promocionar nuevos productos o servicios | Ofrecer un descuento para un nuevo producto o servicio puede ser una forma efectiva de generar interés, pruebas y aumentar las ventas. | Si ofreces descuentos para cada nuevo producto o servicio, puedes hacer que los clientes esperen a comprar hasta que haya un descuento disponible, lo que puede reducir la rentabilidad del negocio. |
| Fidelizar a clientes leales | Ofrecer descuentos exclusivos a los clientes leales puede ser una forma efectiva de fidelizarlos y mantenerlos interesados en tu negocio. | Si ofreces descuentos exclusivos a los clientes leales de manera muy frecuente, puedes devaluar el valor de tus productos o servicios y reducir la rentabilidad promedio de tus clientes y del negocio. |
| Aumentar la rentabilidad | Ofrecer descuentos selectivos y estratégicos para aumentar la rentabilidad de un producto o servicio puede ser efectivo. | Ofrecer descuentos demasiado grandes o frecuentes puede reducir la rentabilidad de un negocio a largo plazo. |
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